Ratana Hotel ตั้งอยู่ในย่านแหล่งท่องเที่ยวของเมืองเชียงใหม่ และใช้เวลาเดินเพียง 20 นาทีจากพิพิธภัณฑ์พื้นถิ่นล้านนา โรงแรมแห่งนี้มีแผนกต้อนรับส่วนหน้า 24 ชั่วโมง และ บริการเช็คเอาท์เกินเวลาตลอดจนWi-Fiในพื้นที่สาธารณะ
โรงแรมตั้งอยู่ในย่าน ช้างม่อย และอยู่ห่างจากใจกลางของเมือง เชียงใหม่ โดยใช้เวลาเดินไม่ถึง 25 นาที วัดเจดีย์หลวงวรวิหารห่างจากโรงแรม 1.7 กม. และสนามบิน ท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่ อยู่ห่างออกไป 10 กม. ป้ายรถเมล์white public to BORSANGอยู่ห่างจากโรงแรม 100 เมตร
ในขณะที่ห้องพักทุกห้องมีตู้เซฟ, ระเบียง และ เครื่องชงกาแฟ/ชา ห้องพักยังมีสิ่งอื่นๆ เช่น ห้องน้ำแยก และ ฝักบัว และบางห้องยังมองเห็นวิวเมือง
โรงแรมมีอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ไว้ให้บริการที่ร้านอาหาร Khao Tom Daeng 2 และ Spices Indian Food Thapae Road ซึ่งมีอาหารหลากหลายอยู่ห่างออกไป 250 เมตร
